Teslimat Şartları

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. Web Can I Do olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için teslimat süreçlerimizi titizlikle yönetmekteyiz.
1.2. Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
1.3. Teslimat süreleri, siparişin onaylandığı tarihten itibaren başlar.

2. TESLİMAT BÖLGELERİ VE SÜRELERİ

2.1. İstanbul içi teslimatlar genellikle 1-2 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
2.2. Diğer illere yapılan teslimatlar 2-4 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
2.3. Uzak mesafe illere yapılan teslimatlar 3-5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
2.4. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

3. TESLİMAT ÜCRETLERİ

3.1. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
3.2. 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
3.3. Kargo ücretleri, sipariş sırasında sepet toplamına otomatik olarak eklenmektedir.

4. TESLİMAT SÜRECİ

4.1. Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılmaktadır.
4.2. Kargo takip numaranız ile siparişinizi 7/24 takip edebilirsiniz.
4.3. Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması ile iletişime geçerek teslimatı yeniden planlayabilirsiniz.

5. TESLİMAT KONTROLÜ

5.1. Ürünü teslim alırken, kargo görevlisi önünde paketin dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz.
5.2. Pakette herhangi bir hasar veya açılma durumu varsa, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyebilirsiniz.
5.3. Ürünü teslim aldıktan sonra içeriğini kontrol etmenizi ve herhangi bir sorun tespit etmeniz durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

6. ÖZEL DURUMLAR

6.1. Hava muhalefeti, doğal afet, grev gibi olağanüstü durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
6.2. Bu durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilecek ve alternatif teslimat seçenekleri sunulacaktır.
6.3. Özel günlerde (bayram, yılbaşı vb.) teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

7. İADE TESLİMATI

7.1. İade edilecek ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
7.2. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.
7.3. İade kargo takip numarası ile süreci takip edebilirsiniz.

8. İLETİŞİM

Teslimat ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için:
Telefon: 0540 650 40 60
E-posta: [email protected]
Adres: Abdurrahman Nafiz Gürman, Muratlı Sk. No:31, 34173 Güngören/Merter/İstanbul

Geri Dön